腾讯上市三周年 小企鹅“快乐并痛着”

　　和讯IT消息 2004年6月16日，腾讯在香港联合交易所正式挂牌交易，根据其每股3.70美元的发行价计算，腾讯拥有62.2亿港元市值。三年过去了，现在腾讯市值约为350亿港币。2007年5月16日，腾讯(香港联交所股票编号：700)公布截至2007年3月31日的第一季度未经审计业绩，期内盈利为人民币2.902亿元，比上一季度增长10.1%，比去年同期增长16.2%，这意味着腾讯每个月净赚近1亿元人民币。腾讯靠什么取得今天的业绩，繁华背后是否也隐藏着危险？以下大度咨询关于腾讯上市三周年的回顾可能让我们窥见一斑。

　　2004年6月16日，腾讯在香港联合交易所正式挂牌交易，上市筹集到8.18亿元港币，在腾讯的招股文件里称，要把募集的资金投向腾讯新的战略方向。

　　三年后的今天，我们回顾腾讯的上市，回顾腾讯和互联网三年来的变化，我们不得不承认，那次上市加快了腾讯这个小企鹅的脚步，也改变整个中国互联网的发展格局，一下的数据足以让小企鹅傲视中国互联网的群雄：

　　2006年腾讯的年报显示，在2006年，腾讯总共创造了28亿元（人民币）的营收，位居中国互联网业之首，年比增长96.3%，而盈利高达10.638亿元（人民币），比上年猛增119.2%。

　　2007年第一季度腾讯收入达1亿美元，收入规模依然稳居互联网公司第一位置。较上一季度增长9.5%。

　　2007年2月17日，是中国传统的旧历除夕，人们发现腾讯的市值已经如此庞大，方兴东在博客里总结了这个公式：腾讯》新浪＋网易＋搜狐＋中华网，腾讯市值已经超过了老四大门户的总和。“腾讯崛起，霸主地位逐渐呈现。加上这两年分众和百度的崛起，他们彻底颠峰了新浪、搜狐、网易等传统三大门户主导的格局。活生生将三大门户打入了中国互联网的第二阵营”

　　小企鹅如何变成了“全民公敌”?

　　所有数据都让足以让任何一个互联网公司艳羡，小企鹅也该为这三年的成绩而感到自豪和快乐。百度CEO李彦宏说过，百度的成功在于专注，即使后来百度开通的新的业务，如“知道”“贴吧”，无一不是建立在搜索基础之上；对比百度，腾讯业务就太过庞大，04年上市之前，腾讯已经开始部分新业务的布局，如休闲游戏和门户战略；而在上市后，腾讯便开始了基于IM的全业务布局，这些业务几乎涉及了中国互联网所有成熟模式：即时通讯、网络媒体、无线和固网增值、互动娱乐、互联网增值、电子商务。

　　如果说腾讯上市之前遭遇到门户网站的围剿（新浪UC，网易泡泡），那么上市之后，腾讯开始了一系列“反围剿”，从其产品线不难看出腾讯涉猎业务之广。更加可怕的是，这些产品凭借着强大的腾讯用户群体，有的远远超越了对手（门户，qqlive，QQ休闲游戏），有的已经让用户感觉到巨大的压力。腾讯就象是天龙八部里的“慕容博”使出了“以彼之道，还之彼身”，让竞争对手难以招架。如此庞大和丰富的产品系列，难怪有人称，腾讯已经成了“全民公敌”！

　　强大的整合力

　　打造多个产品并非难事，搜狐曾经通过大量收购打造了张朝阳“引以为豪”的搜狐矩阵，三年前搜狐收购了包括中国人，go2map，17173在内的数个专业网站，事实上这些收购的确提升整个搜狐的竞争力，也为搜狐创造新的收入。但在业务整合方面却差强人意，至今，用户在登录矩阵网站时，数据库和通行证问题还未得到完美地整合；同样的问题也出现在新浪和UC的整合上，UC的数字ID和新浪的字母ID的整合令新浪技术部门颇为头疼。

　　但腾讯的用户整合做得却非常完美。腾讯旗下数十个产品线，大多产品只需用户登录一次，所有的产品使用统一的数据库，用户只需注册一次就可以享有所有的服务。减少用户的麻烦从某种角度就是在增强用户体验，也就赢得了更多的用户；对腾讯而言，使用同一套数据库，可以让新产品如QQLIVE，qq休闲游戏，有了一个快速推广平台，这也是大多新产品都能取得成功的重要原因。

　　腾讯能够做到这一点，产品的自主研发至关重要：自腾讯上市以来，除了收购一款网络游戏和FOXMAIL意外，腾讯所有拓展的新业务都是基于自主研发。如果这些业务全部通过收购获得，就要整合数十个公司的用户数据，而且收购价格高昂，耗资巨大。

　　马化腾作为一个技术科班出身的领导者，他领导下的腾讯在产品和技术方面的整合度是中国互联网最优秀，在国内能与之匹敌的就只有网易的丁磊、百度的李彦宏了。

　　当然腾讯上市后的成功与早期发展不无关系。

　　上市前小企鹅-马化腾与他的团队

　　有人把腾讯的成功归结为马化腾的个人因素，更多人认为早期是马化腾推动了腾讯的发展；而后期则是腾讯成就了马化腾。

　　马化腾在高中和大学的时候成绩就非常优秀，学生时代的他甚至和别人比赛过背诵圆周率。马化腾大学的专业计算机，是国内早期互联网很少见科班出身的创业者。 马化腾的创业资金是大部分是从股票市场上挣来的，是个颇有眼光的投资者。

　　互联网的创业者中，陈天桥依靠家族的力量成就了后来的事业，张朝阳更多依靠他在美国的老师。马化腾的创业团队是他中学和大学的同学，称得上是同学创业模式。由于选择的四个同学作为创业伙伴，相互之间都知根知底，能力和性格上也都各有所长。团队稳定和团结为网站初期发展奠定了基础。

　　有了初期的资金，马化腾的技术还有稳定的创业团队，让上市前的小企鹅一路顺利地走过来。

　　马化腾总结腾讯公司创业，总结出“快乐活力的大学”的企业文化：希望员工在腾讯里一起学习中成长，组成一个快乐团结的团队，这个企业文化一直延续到2006年，后来，被“最受尊敬的企业”所代替。 但我们看到，无论是从创业到上市，还是从上市到现在，马化腾和他的团队都是在一种快乐的创业气氛中走过来的，正向QQ的LOGO一样，腾讯是一直快乐的小企鹅，一直让所有用户都快乐的小企鹅。

　　腾讯之痛

　　腾讯已经成为中国互联网当之无愧的老大。凭借产品研发优势，腾讯在各个领域攻城略地，让国内互联网企业对其既恨又怕。其实，腾讯也有自己的短板，也有自己痛处。

　　品牌之痛

　　大多数人眼里只看到腾讯的强势。2006年，腾讯QQ的注册账户数达到5.8亿），其中活跃账户2.326亿，同时在线用户高 达2400万。依托庞大的用户群，腾讯门户网站的浏览量已经超越新浪成为第一，但腾讯门户的广告却远远不及新浪，门户中腾讯收入还在三甲之外，却始终徘徊在四五位。因为相比于新浪的老牌门户，腾讯网上被浏览最多的是娱乐、新闻和女性频道，而广告客户最看重的却是代表着影响力和权威的新闻、体育和财经频道。在客户眼里，腾讯是一个长不大的品牌，其价值也大打折扣。

　　上面图示为四个门户网站的广告收入，下面是最近六个月ALEXA流量图。从流量图中，我们看到，腾讯网站的流量最高，超出排在第二的新浪至少25%，但腾讯的广告收入仅为新浪广告收入的1/3不到。

　　品牌的危机同样发生在IM市场中：据统计，腾讯QQ仍然是最常用的IM工具，拥有绝对优势的市场份额，但是有大约一半的用户使用多种IM，处于忠诚度较低的摇摆期。很多腾讯的用户在工作后就成了MSN的铁杆用户。调查显示：MSN的新增用户中有95%来自腾讯QQ流失的用户。 年龄的增长，让用户对腾讯这个长不大的品牌失去了兴趣，这成了腾讯无法逃避的问题。腾讯是低龄用户中的强势品牌，但同时也是高端用户中的弱势品牌。

　　技术之痛

　　马化腾是计算机科班出身，令腾讯网早期没有大方向的失误，同时在网络产品上的优势，最终成就了IM的绝对领先地位，也让腾讯的一些2.0产品，诸如qzone成为国内2.0产品中，最成功的产品。

　　但是，马化腾不是神仙，并不是所有技术都了解，都精通。事实上，腾讯在国内互联网高深技术产品上仍处于劣势，最明显集中在两个方面：其一是搜索引擎，另外一个是网络游戏。

　　在搜索引擎方面，李彦宏号称已经网络了国内70%的优秀搜索引擎的技术精英；而谷歌旗下同样聚集了一大批搜索技术人才。腾讯虽然已经推出了自己的搜索产品搜搜，在国内也已经也占有一席之地，但距离前三个搜索引擎还有很大一块距离。一个很明显的例子就是，至今，搜搜的网页搜索使用的是google提供的搜索技术。

　　在网络游戏方面，腾讯虽然已经成为第一休闲游戏门户，但更多的大型网络角色游戏，腾讯仍没有非常成功的产品，马化腾对此非常无奈：“游戏开发人家占的是金矿（大型网络游戏），我 们是铜矿（休闲类游戏）”

　　人才之痛

　　互联网上可以与马化腾一个级别的已经不多了。如果说丁磊和李彦宏是马化腾在技术上的对手；那么，马云这个“小马哥”的本家，则是一个运营、营销和管理高手。

　　和马化腾的务实、低调的作风不同，马云的狂傲，高调让人感觉到另外一种互联网高官的风格。小马哥暗熟产品技术，而马云居然对计算机一窍不通。

　　但马云在电子商务上的运营能力，令马化腾自叹不如。马云考免费的淘宝打退了EBAY的进攻，马化腾的拍拍在淘宝刚刚打算收费时，宣布免费，给了马云一个下马威。但C2C的市场却被马云牢牢地控制住，正向他的B2B平台，阿里巴巴一样。

　　腾讯拍拍论技术和产品，甚至潜在用户都不必淘宝差，但拍拍并没有象腾讯的其他产品线那样迅速占领市场，反而被马云控制了主动。小马哥实在缺营销人才，来填补他的短板。

　　马化腾同样缺编辑人才。腾讯门户网站被广告商忽视的一个重要原因在于，腾讯门户网站的新闻、财经和体育频道是主流高端群体比较关注的频道，但腾讯在这三个频道上的编辑人员，明显不足，难以与三大门户抗衡。

　　总结：

　　从98年腾讯公司成立到现在，马化腾和他的腾讯已经走过了9年，三年创业，三年发展，04年上市，到现在又是三年，小企鹅经历着成长的快乐和烦恼，“快乐并痛着”，当然，最关键的是下一个三年，马化腾认为：“中国网民能够大幅度增长就靠未来三年，再过三年用户就基本圈完。未来三年用户数增 长是非常重要的，但是做到怎么吸引用户不是说用一板斧，一个应用就圈得住的，竞争很激烈，所以需要做各种周端的黏合式整合应用才能吸引住新增用户。”