腾讯:要做最受尊敬的互联网企业

日前,随着阿里巴巴在香港高调上市,腾讯、百度、阿里巴巴三家互联网企业的市值均已突破了百亿美元,中国的互联网企业继2000年之后再一次被资本市场集 体认同.当众多舆论齐聚关注网络造富能力的同时,互联网企业如何去看待企业责任和社会公民形象,如何去创造社会价值,将是这些年轻的企业需要不断思考和面 对的话题.为此,记者专访了腾讯公司主要创始人之一、首席行政官陈一丹.

　　做最受尊敬的互联网企业

　　“公司发展得越大,我们的责任也就越大”,谈及企业的发展,陈一丹感受到的更多是一种责任.尽管才成立了9年的时间,创业于深圳市的腾讯公司目前已经成为了亚洲最大、世界第二的互联网即时通讯服务提供商.日前,腾讯公司刚刚公布的2007年度第三季度财报表明,腾讯QQ的注册账户总数达到7.153亿,活跃账户数达到2.887亿,最高同时在线账户数达到3260万,毫无争议的成为了中国服务用户最多的互联网企业之一.

　　很多人都曾问过陈一丹和腾讯创始团队的其他创始人,腾讯的未来怎么走,实际上,从腾讯刚刚成立,这就是腾讯创业团队的一个共同话题.业内很多人都希望腾讯未来成为中国最大的互联网企业,成为市值最高的互联网企业,或者是成为收入和利润最多的互联网企业.然而腾讯的创业者却将公司的发展愿景定位在希望成为最受尊敬的互联网企业上.谈及这个愿景,陈一丹坦言:“腾讯很清楚自己的责任,我们的任何经营行为都可能会影响到上亿的用户,甚至会影响到整个行业的风向,只有得到用户的尊敬和爱护,才能确保腾讯未来的健康发展.”

　　倡导正直的腾讯企业文化

　　如何做到最受尊敬,陈一丹说,全体员工都共同拥有、理解和执行的腾讯企业文化起到正确引领的作用.首先是不断的承担起更多的使命和社会责任,依托自身的网络平台和资源优势,去促进社会和谐繁荣.其次是,腾讯要成为一家利用互联网技术和服务提升人们生活品质的企业.让腾讯的产品和服务像水和电一样源源不断地融入人们的生活,丰富人们的精神世界和物质世界,让人们的生活更便捷和丰富.第三是,腾讯要成为一家一切以用户价值为依归的企业,凭借“正直、尽责、合作、创新”的价值观,时刻保持对用户需求的敏感,重视用户的体验,超水平的满足用户的期望.因此,在他看来,腾讯对于社会、用户的责任和价值贡献将在很长的时间内成为腾讯需要重点关注的战略问题.

　　在谈到为什么将“正直”排在腾讯价值观第一位时,陈一丹说:“我们希望我们的员工做人以德为先,正直是根本.”正直是一个很有宽度的词汇,包含了公正、正义、诚信的内涵,也包含了尊重自己、别人、规律和制度的内涵.陈一丹说:“在企业我所理解的’正直 ’很简单,就是员工做事做人都出于公心,出发点是为了能够给用户创造价值,为了有利于企业持续健康地发展.工作上有了这样一个出发点,无论有没有制度监督,都能经受住压力考验,遇到团队合作的矛盾、决策选择时的进退把握,都能先正己心,继而带动影响整个团队的正面气氛,发挥正面的力量,这样企业和企业人都能走得更远.”

　　促进行业知识产权保护

　　目前,企业社会责任在我国虽然是一个被广泛讨论的话题,但企业社会责任离深入人心确实还有一定的距离.因此,陈一丹认为,在目前我国的社会环境中,优秀企业还肩负着一个特殊的“社会责任”,就是通过自身的行动影响和带动更多的企业群体,以营造良好的行业氛围,这也是建设和谐社会所需要的.

　　互联网知识产权保护是腾讯的主要出发点.互联网行业作为重要的信息产业,行业竞争非常激烈,有时甚至是恶劣,在行业内侵权现象屡屡出现,极大地危害了行业的形象和健康发展.陈一丹认为,作为自主创新的高科技企业,在企业内部推行知识产权保护和发展战略非常重要.目前,腾讯设立了由专业的技术研发和专利人才组成的专利组,全面负责公司的专利申请、保护工作.2006年4月,腾讯作为深圳市唯一入选企业,荣获“广东省版权兴业示范基地”称号;2006年5月,腾讯公司的专利《一种即时通信系统和方法》获得了首届全国杰出专利工程技术,将在中国科技馆常年展出,并列入了2008年奥运科技展出计划.目前,腾讯拥有国内发明专利207件,独立版权200多件.

　　同时,腾讯更积极参与到行业的版权保护中.腾讯发起并筹建了深圳首家版权保护组织——深圳市版权协会,陈一丹被推选为会长.该协会利用已经建设完成的互联网站,为公众提供在线的版权保护、版权贸易等服务;协会与中国科学院国家授时中心合作,推出版权时间戳的新技术,为深圳数字化文化版权作品提供版权保护,成为国内同行的样板.

　　推动互联网法制环境建设

　　随着科技的发展和互联网的广泛应用,网络已经成为人们生活中不可或缺的一部分,与此同时,利用互联网作为犯罪工具进行的各类犯罪也日益猖獗.带头净化互联网网络环境,推动国家立法进程,保障用户利益,也是腾讯作为企业公民履行社会责任的重要实践.

　　由于中国互联网处于高速发展的阶段,因此作为互联网企业,经常碰到很多法律前沿的问题.学法律出身的陈一丹介绍说,作为互联网行业领先的企业,因为积累的法律实战问题和案例很多,看到的行业需要法律规范的地方有很多,应该有责任去代表行业或联合行业,主动积极地就各类法律前沿问题同各级司法机关进行探讨和交流,积极呼吁加强网络环境下各项法律完善或法律保护,促进互联网法律环境的健康完善.

　　今年3月17日,深圳市人民政府、最高人民检察院理论研究所、深圳市人民检察院联合在深圳举办了“网络与知识产权刑事法律保护研讨会”,作为IT企业的代表,陈一丹与来自国内刑法及知识产权研究领域的专家学者,共同探讨了网络环境下虚拟财产保护及完善知识产权刑事立法等问题,呼吁加强对互联网领域的法律研究和立法.不久前,腾讯公司配合深圳警方抓获了44 个涉嫌盗窃QQ号码盈利的犯罪嫌疑人,全国首例QQ号码盗窃案在深圳南山区法院开庭.据陈一丹介绍,腾讯一直倡导公司法务部门学习和探索国外在互联网立法上的经验,积极参与到我国行业相关法律的修善工作中去,他说:“这也是为推动中国互联网立法进程做出贡献.”