腾讯:小脚企鹅的伟大力量

　　当腾讯宣布进军门户时，很多人认为已经饱和的门户已经容不下更多的竞争者，但几年过去，腾迅显然已经成为公认的门户之一。与其他国内门户网站相比，腾讯走出了一条与众不同的发展道路，2006年的腾讯，已经不仅仅只是QQ的代名词。

    从5.7亿人的即时通讯工具发展到具有“在线生活”的全新网络世界，腾讯企鹅的小脚跑遍了中国网络的各个领域。

    6亿用户的力量

    在2005年的最后一天，腾讯网（QQ.com）宣布启用全新的品牌标识，以绿、黄、红三色轨迹线环绕的、更具扩展感的小企鹅标识替代了过去的QQ企鹅图案。这也是继2005年的探索后，腾讯坚定从IM服务商转型为多元化、全方位的互联网服务商、坚定以“在线生活战略”发展方向的一个表示。

    曾经，小企鹅QQ是一个改变许多人生活的聊天通讯渠道。就象冯小刚的“贺岁片”、周星驰的“无厘头”搞笑、中央电视台每年守岁文艺大餐，QQ走进人的生活，成为“一类人”的酷好，并深刻改变着他们的交流、交友、休闲、娱乐方式，整整影响一代中国青少年。

    “今天你Q了吗？”

    “今晚你Q我。”

    类似的话成为一代人的流行语。然而一个小小的聊天工具是不能建造出一个“网络帝国”的。当QQ初步取得成功的时候，一个简单功能就可以满足用户的需求，但随着市场的变化，为了保证用户对品牌的忠诚度，腾讯所有的业务都紧紧围绕着“即时通信”这个核心产品做精、做细，为QQ注入了新的娱乐休闲元素，开发新功能，从“QQ私语”到QQ非常男女、QQ加油站、QQ群、魔法表情、移动QQ、炫铃等等，在产品上为竞争者构建了堡垒。

    同时，腾讯将这一品牌从在线延伸到线下，当腾讯形象授权商的第一家Q－GEN服装专卖店开张之后，腾讯适时提出了“Ｑ世代，Q人类，Q生活”的口号。QQ走下网络，走进“寻常百姓家”，手表、Q风铃、QQ陶瓷公仔、QQ鼠标垫，QQ锦囊——从公仔到小饰品、衣帽、服装全面开花。

    作为腾讯起家的核心产品，在这种多元化延伸思路下，从1999年第一声的“嘀嘀嘀嘀”开始至今，QQ已经成为当今最有品牌知名度和价值空间的网络产品，在2006年11月22日的腾讯财报中，QQ册账户总数达到5.723亿，最高同时在线账户数达到2210万！

    借助QQ的实时聊天功能平台，腾讯成功聚集了网络人气，为版图扩张、“在线生活战略”奠定了良好基础。

“在线生活”产业布局

    2004年，作为即时通讯工具，企鹅QQ大获全胜。然而腾讯一直在酝酿一个转变：从单纯的即时通讯服务提供商转变为综合的互联网服务提供商。经过2005年的战略转变、打牢基础，2006年，腾讯已经形成了IM、QQ.com、QQ游戏和拍拍网四大平台，也即腾讯一直强调的“在线生活”产业布局，围绕已经形成的社区（Community）进行全面的业务布局，为社区用户（Customer）提供信息获取、沟通、娱乐、商务等全方位的互联网内容服务（Content），并且借助几次“战役”凸现力量。

    在竞争激烈的2006德国世界杯媒体大战上，腾讯取得优异成绩。要知道。在报道期间，各家门户网站拿出了浑身解数。搜狐、新浪，或是以独家网络视频版权作为卖点，或是以全天不断的24小时报道加各路人马评论吸引眼球。而在这次世界杯狂欢中，腾讯正是依托庞大的互联网社区，通过QQ.com这一平台，整合无线、游戏等多方面的资源，通过QQ电台、QQ群、BLOG、QQ杂志、论坛、彩铃、以及与足球界名嘴的线上交流等多种形式，为广大网友、球迷打造全方位的精彩世界杯在线生活，开辟了一个与众不同的2006世界杯战局。

    体育之外，在各个领域，腾讯战略也有上佳表现。在爆满的广州、北京的车展现场，腾讯的展台给很多参展人士留下了深刻的印象。展台中特大号的QQ公仔，以及一辆装满腾讯QQ公仔的敞篷Q跑车成了车展上一道特殊的风景。而在车展高调亮相之前，腾讯网已经与汽车领域的厂商展开了推广合作，为其提供多元化线上的推广支持，并取得不错的效果。马自达３就选择了参展的QQ对话窗口，短短５天时间，就有近２亿的曝光量；而北京现代雅绅特在启动其“谁和谁最配”线上活动时，指定了腾讯网作为其惟一的网络合作媒体，创造了单天点击超过100万的宣传回报。

    彰显用户价值

    显然，庞大而高质量的用户是腾讯的基础。经过的七年的培育，腾讯主力用户的年龄与消费能力已经达到了黄金阶段，他们时尚潮流，勇于尝试各种新鲜事物，有着轻松悠闲的心态。他们不但会购买汽车、时尚用品、看世界杯、篮球赛……而且充满活力，有强烈的交流欲望。此种用户基础和腾讯强大粘性的平台得到许多国际和国内企业的认同。

    2006年3月29日，腾讯与可口可乐宣布结成战略合作伙伴，联手打造全新的3D互动在线生活。此举开辟了网络与企业新型合作模式的先河。可口可乐(中国)饮料有限公司副总裁兼市场战略及创新总经理苏柏梁说：“在中国，腾讯是即时信息与在线生活的领军企业。腾讯创新的强大技术使得可口可乐网站可以通过3D形象的运用，突破性地为青少年提供无与伦比的个性主张，并为他们提供精彩纷呈的娱乐互动，体验可口可乐‘要爽由自己’的激情生活。”