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本文发布于2006-06-04 11:12:33 | 来源:QQ学堂 | 作者:不详 | 推荐:★★★★☆ | 浏览1393次
腾讯公司将于2006年6月15日推出全新的QQ会员等级体系。QQ会员群体将按照会员忠诚度的高低不同分为5个级别(忠诚度从会员等级推出开始计算,现有会员用户根据历史纪录得到相应的起始忠诚度)。会员等级分别用VIP1至VIP5表示。在原有会员服务不变的基础上,不同等级的会员将享受相应的特权和服务,并参加相应等级的精彩活动,获得相应的各种形式的奖励。
会员忠诚度
– 会员忠诚度是决定会员等级的唯一因素。其量化方式如下:用户每连续一个月作会员,忠诚度值加1,每一个月不是会员则减1,依次类推。
如:用户A某一时刻成为会员,忠诚度值加1,为0+1=1;一个月后仍为会员(续费),忠诚度值再加1,为1+1=2;再过一个月,A用户不为会员(会员服务到期),则忠诚度值减1,为2-1=1…依次类推,忠诚度最小值为0。
– 说明:会员忠诚度只考察用户当月的会员状态进行加1或减1操作,而与用户一次性预付费时间长短无关。
如:用户A某一时刻成为会员并预付费3个月,则忠诚度值只为0+1=1,一个月后忠诚度值变为2,两个月后变为3(不一次性加3)。
会员等级的晋升和下降规则
– 会员等级设上限5级,用VIP1至VIP5表示。
– 会员等级的晋升,必须达到相应等级要求的会员忠诚度,每个级别所要求的会员忠诚度如下表所示:
会员等级 VIP1 VIP2 VIP3 VIP4 VIP5
会员忠诚度 1 4 10 21 37
– 会员等级推出后,仍是会员身份的用户将根据历史纪录获得相应的等级起点。
用户可登陆club.qq.com或my.qq.com查询会员等级具体信息。
– 会员等级推出后成为会员的用户将不再计入历史因素。
– 原有会员权益全部保留为VIP1级。
– VIP2级及以上会员将享受更多特权服务、更精彩会员活动,具体详情在等级发布后
公布,敬请广大会员关注。
常见问题
1. 刚刚成为会员时的会员忠诚度是多少?
答:用户升级会员成功后,会员忠诚度实时变为1,可享受VIP1级的所有特权功能。
2.会员忠诚度的变化逻辑是什么?
答:用户每开通一个月会员服务,忠诚度加1,每停用一个月会员服务,忠诚度减1。如1年12个月中,用户会员服务开通了8个月,停用了4个月,则会员忠诚度的变化幅度为+4(加8减4)。
3. 会员服务、会员忠诚度、会员等级的逻辑关系是什么?
答:使用会员服务可以积累会员忠诚度,会员忠诚度积累到一定数值后可以获得相应会员等级,不同的会员等级享有不同的会员功能和尊贵身份,即“使用会员服务——累积会员忠诚度——会员等级上升”。
4.停用会员服务对会员等级的影响有哪些?
答:用户在某月停用会员服务后,虽然无法使用会员功能,但保留相应的会员等级(会员忠诚度减1后),并在再次开通会员服务后,恢复相应会员等级(会员忠诚度加1后)及对应的会员功能。
如用户目前会员忠诚度为10,会员等级为VIP3,在该月会员服务到期时停用会员服务,则会员忠诚度降为9,保留相应的会员等级VIP2;之后一个月内开通会员服务,则会员忠诚度升为10,恢复相应的会员等级VIP3和对应的会员功能。
会员忠诚度
– 会员忠诚度是决定会员等级的唯一因素。其量化方式如下:用户每连续一个月作会员,忠诚度值加1,每一个月不是会员则减1,依次类推。
如:用户A某一时刻成为会员,忠诚度值加1,为0+1=1;一个月后仍为会员(续费),忠诚度值再加1,为1+1=2;再过一个月,A用户不为会员(会员服务到期),则忠诚度值减1,为2-1=1…依次类推,忠诚度最小值为0。
– 说明:会员忠诚度只考察用户当月的会员状态进行加1或减1操作,而与用户一次性预付费时间长短无关。
如:用户A某一时刻成为会员并预付费3个月,则忠诚度值只为0+1=1,一个月后忠诚度值变为2,两个月后变为3(不一次性加3)。
会员等级的晋升和下降规则
– 会员等级设上限5级,用VIP1至VIP5表示。
– 会员等级的晋升,必须达到相应等级要求的会员忠诚度,每个级别所要求的会员忠诚度如下表所示:
会员等级 VIP1 VIP2 VIP3 VIP4 VIP5
会员忠诚度 1 4 10 21 37
– 会员等级推出后,仍是会员身份的用户将根据历史纪录获得相应的等级起点。
用户可登陆club.qq.com或my.qq.com查询会员等级具体信息。
– 会员等级推出后成为会员的用户将不再计入历史因素。
– 原有会员权益全部保留为VIP1级。
– VIP2级及以上会员将享受更多特权服务、更精彩会员活动,具体详情在等级发布后
公布,敬请广大会员关注。
常见问题
1. 刚刚成为会员时的会员忠诚度是多少?
答:用户升级会员成功后,会员忠诚度实时变为1,可享受VIP1级的所有特权功能。
2.会员忠诚度的变化逻辑是什么?
答:用户每开通一个月会员服务,忠诚度加1,每停用一个月会员服务,忠诚度减1。如1年12个月中,用户会员服务开通了8个月,停用了4个月,则会员忠诚度的变化幅度为+4(加8减4)。
3. 会员服务、会员忠诚度、会员等级的逻辑关系是什么?
答:使用会员服务可以积累会员忠诚度,会员忠诚度积累到一定数值后可以获得相应会员等级,不同的会员等级享有不同的会员功能和尊贵身份,即“使用会员服务——累积会员忠诚度——会员等级上升”。
4.停用会员服务对会员等级的影响有哪些?
答:用户在某月停用会员服务后,虽然无法使用会员功能,但保留相应的会员等级(会员忠诚度减1后),并在再次开通会员服务后,恢复相应会员等级(会员忠诚度加1后)及对应的会员功能。
如用户目前会员忠诚度为10,会员等级为VIP3,在该月会员服务到期时停用会员服务,则会员忠诚度降为9,保留相应的会员等级VIP2;之后一个月内开通会员服务,则会员忠诚度升为10,恢复相应的会员等级VIP3和对应的会员功能。
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